FAQ - Contacter la Trésorerie de l'Etat

Quels sont les meilleurs moments pour contacter la Trésorerie de l'Etat ?

Il est préférable de les contacter en début de matinée ou en milieu d'après-midi.

Quels sont les délais de réponse habituels de la Trésorerie de l'Etat ?

Les délais de réponse varient en fonction de la nature de la demande, mais généralement, vous devriez recevoir une réponse dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je contacter un responsable spécifique de la Trésorerie de l'Etat ?

Vous pouvez demander à être mis en relation avec un responsable spécifique en appelant le service client et en demandant d'être transféré vers le bon interlocuteur.

Que faire si je ne reçois pas de réponse de la Trésorerie de l'Etat dans les délais prévus ?

Si vous n'avez pas reçu de réponse dans les délais prévus, nous vous recommandons de les relancer par téléphone ou par e-mail pour vérifier l'état de votre demande.