FAQ Assistance voyageurs CFL 😊🚄

Quels sont les horaires pour contacter l'Assistance voyageurs CFL ?

L'Assistance voyageurs CFL est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 7h à 19h et le week-end de 8h à 15h.

Quel est le délai de réponse habituel du service client CFL ?

Le service client CFL s'efforce de répondre à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures ouvrables.

Existe-t-il un moyen de contacter l'Assistance voyageurs CFL en dehors des horaires d'ouverture ?

Hors des horaires d'ouverture, vous pouvez envoyer un e-mail à l'Assistance voyageurs CFL qui traitera votre demande dès le prochain jour ouvrable.

Y a-t-il des numéros spécifiques à appeler en cas d'urgence ?

Pour toute situation d'urgence impliquant un voyageur CFL, veuillez composer le numéro dédié aux urgences qui est disponible 24h/24.