FAQ: Comment contacter le Service client CFL par e-mail ? 🚆
Quels sont les meilleurs moments pour contacter le Service client CFL par e-mail ?
Vous pouvez contacter le Service client CFL par e-mail à tout moment, mais il est recommandé d'éviter les heures de pointe, comme en début de matinée ou en fin d'après-midi, pour obtenir des réponses plus rapides.
Quels sont les délais de réponse habituels pour les e-mails envoyés au Service client CFL ?
Le Service client CFL s'efforce de répondre à tous les e-mails dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables. Toutefois, en période de forte affluence, ce délai peut être légèrement prolongé.
Que faire si je n'ai pas reçu de réponse de la part du Service client CFL après un certain temps ?
Si vous n'avez pas reçu de réponse dans un délai raisonnable, nous vous suggérons de vérifier votre dossier de courriers indésirables ou de spam. Si vous ne trouvez toujours pas de réponse, n'hésitez pas à renvoyer votre e-mail ou à contacter le Service client par un autre moyen.
Commentaires
Bonjour madame ou monsieur. Hier vers 15h15 j'étais à la gare d'esch et quand je suis monté dans le train la contrôleure a eu une réaction incontrôlée à mon égard, je lui ai demandé qu'elle ne pouvait pas agir ainsi, elle a bloqué le train perturbant l'horaire de tout le monde qui était là parce qu'il voulait que je le fasse descendre du train. Je ne comprends pas le comportement de cette personne car je vis ici depuis de nombreuses années et je n'ai jamais vu un tel comportement. (Note: /5)