Quels sont les horaires d'ouverture du Service planification CFL ?

Le Service planification CFL est joignable du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Quel est le meilleur moment pour les contacter ?

Il est recommandé de les contacter en début de matinée ou en fin d'après-midi pour des temps d'attente plus courts.

Quels sont les délais de réponse habituels ?

Le Service planification CFL s'efforce de répondre à toutes les demandes dans un délai de 48 heures ouvrables.

Comment puis-je les contacter en cas d'urgence en dehors des heures d'ouverture ?

En cas d'urgence en dehors des heures d'ouverture, vous pouvez contacter le Service planification CFL par e-mail à l'adresse urgence@cfl.lu.