FAQ sur le service client de la CFL

Quels sont les meilleurs moments pour contacter le service client de la CFL ?

Il est préférable de les contacter en semaine, en évitant les heures de pointe en début de matinée et en fin d'après-midi.

Quels sont les délais de réponse habituels du service client de la CFL ?

Les délais de réponse varient en fonction de la charge de travail et de la complexité de votre demande. En général, vous devriez recevoir une réponse dans les 2 à 5 jours ouvrables.

Comment puis-je contacter le service client de la CFL en cas d'urgence ?

En cas d'urgence, il est recommandé d'appeler directement le numéro d'assistance d'urgence de la CFL disponible 24h/24.

Est-il possible de contacter le service client de la CFL par e-mail ?

Oui, vous pouvez envoyer un e-mail au service client de la CFL à l'adresse serviceclient@cfl.lu. Assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires pour un traitement efficace de votre demande.

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