Le Service de l'environnement est le plus facilement joignable en début de matinée ou en fin de journée, avant ou après les heures de pointe. Les horaires de bureau sont généralement les plus propices pour obtenir une réponse rapide.

Le Service de l'environnement s'efforce de traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais, mais le délai de réponse peut varier en fonction de la charge de travail. En règle générale, une réponse devrait être fournie dans les 2 à 3 jours ouvrables.

Vous pouvez transmettre votre réclamation par téléphone, par e-mail ou en remplissant un formulaire en ligne sur le site officiel de la Ville de Luxembourg. Assurez-vous de fournir autant de détails que possible pour faciliter le traitement de votre demande.